Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Hausraumcraft raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.hausraumcraft.com, effettuano acquisti o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni vigenti in materia di cookie e tecnologie di tracciamento.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

Hausraumcraft
Indirizzo: 2114 120th Pl SW #A, Everett, WA 98204, United States
Email: client@hausraumcraft.com
Telefono: +1 (425) 428-5913

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di Dati Raccolti

In relazione all'utilizzo del sito e dei servizi offerti, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzi di spedizione e, ove necessario, di fatturazione.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, numero dell'ordine, informazioni sulla consegna, richieste di reso e informazioni necessarie per l'assistenza post-vendita.
Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni e al relativo esito. I dati completi degli strumenti di pagamento possono essere trattati direttamente dai fornitori incaricati, secondo le rispettive informative.
Comunicazioni: informazioni contenute nelle richieste inviate al servizio clienti e negli eventuali documenti o nelle fotografie forniti volontariamente dall'utente.
Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate e informazioni necessarie per il funzionamento e la sicurezza del sito.

Il conferimento dei dati necessari per effettuare un ordine o utilizzare un servizio richiesto è indispensabile per la relativa gestione. L'eventuale mancato conferimento può impedire l'esecuzione dell'operazione.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità determinate e sulla base di una condizione di liceità prevista dall'articolo 6 del GDPR.

Gestione degli acquisti: elaborazione degli ordini, gestione dei pagamenti, spedizione, consegna, resi, rimborsi e assistenza post-vendita. Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
Adempimenti di legge: gestione degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi. Base giuridica: adempimento di obblighi legali.
Assistenza clienti: gestione delle richieste, comunicazioni relative agli ordini e risoluzione di eventuali problemi. Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o, ove applicabile, legittimo interesse.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: protezione del sito, verifica di attività anomale e tutela dei diritti. Base giuridica: legittimo interesse, ove applicabile.
Miglioramento del sito: analisi del funzionamento e dell'esperienza di navigazione mediante strumenti consentiti dalla normativa applicabile.
Marketing e profilazione: invio di comunicazioni promozionali o utilizzo di strumenti di profilazione, quando applicabile, sulla base del consenso o di un'altra idonea base giuridica prevista dalla legge.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle pagine, ricordare preferenze, analizzare la navigazione e, ove previsto, supportare attività pubblicitarie e di personalizzazione.

Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, la gestione del carrello, il processo di acquisto e la sicurezza.
Cookie analitici: utilizzati per elaborare statistiche sull'utilizzo del sito, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Cookie di marketing e profilazione: utilizzati, ove previsti, per misurare le campagne pubblicitarie o personalizzare contenuti e annunci, previo consenso quando richiesto.

I cookie non strettamente necessari vengono attivati soltanto nel rispetto delle regole applicabili in materia di consenso. L'utente può modificare le proprie preferenze o revocare il consenso attraverso il pannello di gestione dei cookie, quando disponibile.

Per informazioni sulle singole categorie di cookie, sui fornitori coinvolti e sui relativi periodi di conservazione, consulta la Cookie Policy e il pannello delle preferenze del sito.

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

I dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi di pagamento;
Corrieri, operatori logistici e servizi di consegna;
Fornitori di hosting, infrastrutture informatiche e sicurezza;
Fornitori di assistenza clienti e strumenti di comunicazione;
Fornitori di servizi analitici e pubblicitari, ove consentito;
Consulenti e professionisti incaricati;
Autorità pubbliche e organismi competenti, quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del titolare sono designati, ove richiesto, responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR e sono vincolati dagli obblighi applicabili in materia di riservatezza e protezione dei dati.

6. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, gli eventuali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza, di clausole contrattuali standard o di un altro meccanismo di trasferimento previsto dalla normativa applicabile, ove necessario.

Per ricevere ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili agli eventuali trasferimenti internazionali, è possibile contattare il titolare del trattamento.

7. Periodi di Conservazione

I dati personali sono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.

Dati relativi agli ordini e alla contabilità: per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e per i periodi di conservazione previsti dalla legge.
Dati del servizio clienti: per il tempo necessario a gestire le richieste e, ove applicabile, tutelare o esercitare diritti.
Dati tecnici e di sicurezza: per il periodo necessario a garantire il funzionamento del sito e prevenire abusi o attività non autorizzate.
Cookie: per la durata prevista in relazione alla loro tipologia e finalità, secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle preferenze espresse dall'utente.

Al termine dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati quando ciò sia richiesto o consentito dalla normativa vigente.

8. Diritti dell'Interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

Accesso: ottenere conferma del trattamento e informazioni sui propri dati personali.
Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
Portabilità: ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile.
Opposizione: opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse nei casi previsti dalla normativa.
Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, quando il trattamento si basa su tale presupposto.

Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta all'indirizzo email: client@hausraumcraft.com

Le richieste saranno gestite entro i termini previsti dal GDPR. Ove necessario, potranno essere richieste informazioni aggiuntive per verificare l'identità del richiedente.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, in relazione ai rischi del trattamento, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale.

Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Ci impegniamo tuttavia a proteggere le informazioni trattate nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

10. Privacy dei Minori

Il sito non è destinato specificamente ai minori. Qualora il trattamento richieda il consenso e siano applicabili le disposizioni relative ai minori, verranno rispettati i requisiti previsti dal GDPR e dalla normativa nazionale applicabile.

11. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi offerti, alle tecnologie utilizzate o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Invitiamo gli utenti a consultarla periodicamente per conoscere eventuali modifiche.

12. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattare:

Hausraumcraft
Indirizzo: 2114 120th Pl SW #A, Everett, WA 98204, United States
Email: client@hausraumcraft.com
Telefono: +1 (425) 428-5913

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.