Termini e Condizioni

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito www.hausraumcraft.com e gli acquisti effettuati tramite la piattaforma.

Il sito propone prodotti di arredamento per camera da letto, soggiorno e spazi esterni, con servizio di consegna in Italia.

Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e Condizioni. Restano in ogni caso garantiti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.

2. Account Utente e Utilizzo del Sito

Per utilizzare alcune funzionalità del sito, potrebbe essere necessario creare un account o fornire informazioni personali durante l'acquisto. Il cliente è tenuto a fornire dati corretti, completi e aggiornati e a custodire adeguatamente le proprie credenziali di accesso.

È vietato utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o non autorizzate, oppure per compromettere la sicurezza e il corretto funzionamento della piattaforma.

Potrebbero verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Ci impegniamo a ripristinare il servizio nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Le schede prodotto riportano, ove disponibili, descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, caratteristiche e prezzi degli articoli.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni accurate e aggiornate. La resa dei colori può variare leggermente in funzione dello schermo e delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti può variare. Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile e l'ordine non potesse essere evaso, informeremo il cliente e procederemo secondo la normativa applicabile, comprese le disposizioni relative all'eventuale rimborso.

I prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili vengono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.

4. Ordini e Pagamenti

Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello, inserire le informazioni richieste e completare la procedura di checkout.

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare i prodotti selezionati, il prezzo totale e gli eventuali costi applicabili. L'ordine sarà elaborato secondo le condizioni comunicate durante l'acquisto e una volta ricevuta la conferma del pagamento.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento con carta, se disponibili durante il checkout:

  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • Discover
  • American Express

Se il pagamento non viene completato o autorizzato, l'ordine potrebbe non essere elaborato. Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e dell'autorizzazione all'utilizzo del metodo di pagamento scelto.

5. Politica di Spedizione

Effettuiamo consegne in Italia secondo le condizioni riportate nella nostra Politica di Spedizione.

Le principali condizioni di spedizione sono le seguenti:

  • Per ordini inferiori a 124,99 €, il costo di spedizione è di 10 €.
  • Per ordini pari o superiori a 124,99 €, la spedizione è gratuita.
  • I tempi ordinari di elaborazione sono di 1–3 giorni lavorativi.
  • Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 vengono avviati alla lavorazione nello stesso giorno lavorativo, ove possibile.
  • Gli ordini ricevuti dopo le 18:00, nei giorni festivi o nei giorni in cui il servizio non è operativo vengono generalmente elaborati nel successivo giorno lavorativo.
  • La consegna è generalmente prevista entro 6–12 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le spedizioni possono essere affidate a corrieri quali DHL, UPS, USPS o FedEx, in base alla disponibilità del servizio. Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato al cliente.

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni logistiche e di altri fattori. In caso di ritardo, restano applicabili i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.

Eventuali costi di spedizione, imposte o altri oneri applicabili saranno indicati prima della conclusione dell'acquisto. Non saranno addebitati costi non comunicati al cliente in modo conforme alla normativa applicabile.

6. Cancellazione degli Ordini

Le richieste di cancellazione sono disciplinate dalla nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.

Prima della spedizione, il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine. Se la richiesta viene accettata, l'importo pagato sarà rimborsato tramite il metodo di pagamento originario, salvo diversa disposizione applicabile.

Dopo la spedizione, la cancellazione diretta potrebbe non essere possibile. Il cliente può tuttavia esercitare, ove applicabile, il diritto di recesso previsto dalla normativa sui contratti a distanza e gli altri diritti riconosciuti dalla legge.

7. Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Le procedure di reso e rimborso sono descritte nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

Hausraumcraft prevede una politica commerciale di reso entro 28 giorni dalla ricezione del prodotto, alle condizioni indicate nella politica dedicata. Tale politica si aggiunge ai diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile e non li limita.

Non offriamo un servizio ordinario di sostituzione diretta. Se il cliente desidera un articolo diverso, potrebbe essere necessario restituire il prodotto e inoltrare un nuovo ordine, nel rispetto dei diritti legali applicabili.

Le richieste relative a prodotti difettosi, non conformi o danneggiati saranno gestite in conformità alle disposizioni applicabili in materia di garanzia legale e tutela del consumatore.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali vengono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

I dati possono essere trattati, secondo le basi giuridiche applicabili, per gestire gli ordini e le consegne, fornire assistenza clienti, adempiere agli obblighi di legge e svolgere le altre attività descritte nell'Informativa sulla Privacy.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali e sull'utilizzo dei cookie, consulta l'Informativa sulla Privacy e la Cookie Policy.

9. Legge Applicabile e Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono soggetti alla normativa applicabile. Per i consumatori residenti in Italia, la scelta della legge applicabile non pregiudica le tutele inderogabili riconosciute dalle disposizioni di legge applicabili al loro caso.

In caso di controversia, invitiamo il cliente a contattarci per cercare una soluzione amichevole. Resta ferma la possibilità di rivolgersi agli organismi competenti o alle autorità giudiziarie previste dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per domande relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o alle presenti condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Hausraumcraft
Sito web: www.hausraumcraft.com
Email: client@hausraumcraft.com
Telefono: +1 (425) 428-5913
Indirizzo: 2114 120th Pl SW #A, Everett, WA 98204, United States

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

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